国内外十大免费CRM软件推荐
CRM(Customer Relationship Management)中文名为“客户关系管理”，是指一种通过对客户进行分析及对客户的需求而进行的产品、服务和信息的策划与管理，进而提高客户满意度，加强客户忠诚度和提高组织竞争力的管理思想和管理方法。在现代企业中，CRM软件逐渐成为了提高销售业绩和客户满意度的利器，而其中不少优秀的CRM软件也提供了免费的版本，大大方便了小企业和个人用户的使用，下面就来介绍国内外十大免费CRM软件。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款免费、用户友好的CRM软件，提供了完整的销售、营销和服务工具，帮助企业在一个平台上管理客户。它是基于云的，为无需多种CRMs的小型团队设计，可自动记录和跟进每一个客户交互，以及通过电子邮件和电话中继中心进行通信。
2. Freshworks CRM
Freshworks CRM以用户为中心的CRM软件，可以帮助团队更好地了解客户，并保持与他们的联系。它满足营销、销售和客户支持团队的需求，将它们整合在一个易于使用的界面中。除了提供免费计划外，还有付费计划可扩展功能。
3. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是一款功能强大的CRM软件，可帮助小型企业提高业务管理和销售效率。这款软件包含了必要的功能，如竞争对手和机会管理、营销和销售自动化，以及客户支持。企业可以访问需要的东西，并通过社交媒体将客户关系集成到CRM平台中。
4. Zoho CRM
Zoho CRM是一款多功能CRM软件，拥有营销、销售及客户服务工具，机会和业务管道，以及一些基础的分析功能。除了提供免费计划外，还有多个付费计划可供选择，以满足小型、中型和大型企业的需求。
5. Bitrix24 CRM
Bitrix24 是一款提供免费CRM工具的全部功能的平台，可集成营销、销售、任务管理、协作和通信工具来帮助团队提高生产力。除了基本的CRM功能外，还有许多功能可供选择，包括适用于企业和非营利组织的项目管理、社交网络、网站构建工具等等。
6. Insightly
Insightly是一款免费的CRM工具，适合小企业。它提供了营销、销售和项目管理工具，包括任务分配、预测、客户分级、工作流和报告等功能。Insightly是基于云的，并有没有限制数据量的免费版本。
7. Agile CRM
Agile CRM 是一款功能强大的CRM软件，包括自动营销和销售功能，如任务、协作、预测、双向电子邮件同步、社交监测和计划等。它提供了免费和付费计划，以适应小型到大型企业的需求，还有许多领先企业的集成。
8. Capsule CRM
Capsule CRM 是一款适用于小团队的简单且易于使用的CRM软件。它可以帮助管理客户关系、保持客户联系、跟进销售机会、构建见解和报告。虽然免费计划的功能少，但易于使用和扩展。
9. SuiteCRM
SuiteCRM是一款免费的开放源代码CRM软件，完全可定制，适用于小型和中型企业。它提供了营销、销售、客户支持和报告功能，也拥有丰富的社区功能，可满足企业的需求。但它需要更多的技术知识，因为它是开源的。
10. SugarCRM
SugarCRM是一款开放源码CRM软件，拥有广泛的功能，包括任务、营销、销售、客户服务和分析等。这个开放源代码平台允许用户自定义，以适应其业务需求。然而，虽然有免费计划，但它的功能比其他CRM软件更受限制。
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